--- title: "設計思考如何作為輔助教學的工具？" slug: design-thinking url: https://school.taiwanbar.cc/posts/design-thinking published_at: 2024-01-05 modified_at: 2024-01-05 author: "臺灣吧｜大抓周學院" category: "教育趨勢" tags: ["教育", "教師", "教師增能", "聊聊教育吧"] access: public_access --- # 設計思考如何作為輔助教學的工具？ By **臺灣吧｜大抓周學院** | 2024-01-05 在你的學生生涯中，曾參與學校的決策嗎？通常，當我們提到「學生參與」時，會聯想到學生會，透過選舉產生的學生代表為學生族群爭取權益。但值得深入思考的是，學生在學校度過大部分時間，究竟在這段時間內，扮演了怎樣的角色呢？通常情況下，學生是被動地坐在教室中，傾聽老師的知識傳授。然而，身為教育體系的最主要受益者，他們對教學設計的參與度如何？又有多少教師真正以學生的角度出發，設計出貼近學生需求且容易吸收的課程呢？本文將分享臺灣吧過去進行的為期半年的人權教育活動，透過「設計思考方法論」重新探討教學和課程設計的邏輯和步驟，以引領讀者思考學生如何更積極參與學校決策的可能性。 設計思考是什麼？設計思考強調「以使用者為中心」，根據使用者的需求來進行產品、服務與體驗的設計，為使用者創造價值。「設計思考」是近年來很流行的一種「解決問題方法論」，強調「以使用者為中心」，根據使用者的需求來進行產品、服務與體驗的設計，為使用者創造價值。其中，服務設計方法論的執行步驟包括 4 個 D：Discover（探索）→ Define（定義）→ Develop（發展）→ Deliver（實行）設計者可以透過這四個步驟，循序漸進地釐清各個層面的問題，歷經發散與聚焦的思考過程及大量的團隊討論與協作，最終發展出創新的解決方案。設計思考方法論目前已廣泛運用在許多商業情境中。而「社會設計」（Social Design），則是將設計思考應用於發現、剖析社會議題，並為這些議題構想出解決方案，創造正面社會影響力；將設計思考運用在教育領域，就可以算是一種社會設計的實踐。 設計思考應用於教育現場設計思考可以幫助老師們用另一種角度去看待「教育」──教育並不是一種由上而下的單向灌輸，而是他們有主動性、有權選擇是否要取用的一種服務或體驗。設計思考提供一種從思考到實踐的邏輯架構，應用於教育現場時，可以幫助老師逐步釐清「使用者（主要是學生）」的需求，並依此發展出合適的「方案（課程與教學方法）」。當然，很多老師在進行課程設計時，本來就會充分考量到學生的狀況與需要，並依此調整自己的教學方式，似乎並不一定需要設計思考方法的協助。不過，「設計思考」更大的優點在於它可以幫助老師們用另一種角度去看待「教育」──教育並不是一種由上而下的單向灌輸，更不是學生毫無選擇、必須全盤接收的東西，而是他們有主動性、有權選擇是否要取用的一種服務或體驗；秉持著這樣的觀點，老師會更加明白釐清學生關心的事、遇到的學習或生命挑戰等（設計思考中稱為「需求」或「痛點」），並根據這些來調整教學方向的必要性。近年內，在某些教育場域中，例如商業導向的教育產品及服務、體制外教育機構、世界首屈一指的高等教育機構等，愈來愈常看到設計思考的理念被融入教學設計裡，顯示出教育工作者們越來越在意「使用者（學生）」的真實需求，並針對他們的需求量身打造出教學方案。但是在目前臺灣的教育現場，尤其是義務教育階段，還不常看到相關概念的融入與實踐。設計思考實例：人權教育再定義設計思考應用於教學，究竟會是什麼樣子呢？在臺灣吧與國家人權博物館合作的人權教育系列課程中，我們就採用了服務設計四步驟，引領參與老師們一起重新思考、重新定義人權教育，釐清人權教育的現況、各方的需求及遇到的挑戰，並依此創造出創新的教學方案。步驟一：Discover 探索現況所謂的探索，指的是盡可能地去理解「現況」──例如，了解「臺灣體制內學校的人權教育推行狀況」，包括目標、進度與挑戰，還有對關係人、相關資源的盤點。探索的方法有很多，蒐集資料、上專業課程等等都包含在內；以人權教育系列課程為例，我們為老師安排了增能講座，希望能讓老師們更了解人權議題的不同面向與層次。2021年9月份舉行的「新興社會運動」課程，當天講師為邱萬興攝影師。2021年4月份舉行的「228祕密活動」。探索的另一個重要方法就是「訪談」，包括專家訪談及關係人訪談等。我們在課程中，安排了老師們練習「專家訪談」的橋段，找來幾位曾在體制內學校推行人權教育的老師，分享他們推行人權教育的初衷、所使用的教學方法、參考的資源、遇到來自四面八方的挑戰等等。從這樣的訪談中，很容易能夠抓出所謂的「關係人」有誰──學生、家長、其他老師、校方──以及各自的反應及其背後的價值觀。以人權教育而言， 因為多少與政治掛勾，家長和校方等很容易有所反彈或顧忌，如何在教學活動的安排中充分考量到這些顧忌、甚至開啟與這些人的對話空間，就是十分重要的一環；因此，透過專家訪談理解到這一點後，就可以進一步安排與這些關係人們的訪談。圖片擷取自洪燕茹講師上課素材及學員討論產出。步驟二：Define 定義需求經過探索，在定義的階段，老師們要能說出自己認為「達到成功的人權教育的途中，重要關係人遇到的主要痛點」，作為課程和教學設計主要解決的問題。舉例來說，青少年因為時代疏離感而對人權相關事件無感、缺乏同理，或是家長因為政治立場而反對人權教育，就是不錯的問題定義。Tips for Define： 老師在定義問題時，可以使用下列的句式來幫助思考──「_______（關係人）needs to _______（真切需求）because _______（痛點／原因）」。步驟三：Develop 發展點子發展階段以「發想→製作原型→測試原型→修改原型→測試原型…」的過程形成一個循環，協助老師在思考教學方法時，更創新、更突破框架，但也確保可行並貼合使用者／關係人的真實需求。發展點子的循環要實際操作才更有感，不過在這邊可以提供老師們一些初步的方向去實驗，並分享人權教育課程操作過程中出現的案例。Tips for Develop： 1.發想：在發想步驟，通常是與幾位夥伴一起將初步的點子寫在便條紙上，先大量地寫、不追求品質也不批評他人的想法，而且可以用「搭便車」的方式擴充他人的點子；接著再挑選、分類和排列組合出可以繼續發展的點子。以人權教育系列課程為例，在發想階段的老師們可能提出一連串的點子──包括參觀人權相關基地、實境解謎遊戲、經營 Instagram、協助學生舉辦攝影展、邀請師生一起演戲等等各式點子，有些點子可能很瘋狂、有些很平淡，但都可以再從中整併、擴展、挑選出適合繼續發展的點子。圖片擷取自洪燕茹講師上課素材及學員討論產出。2.製作與測試原型：用低成本打造的方式，將點子的重點製作出一種可運作的版本，並讓「使用者」來體驗、給予回饋。在人權教育系列課程中，我們也請老師們利用畫出使用情境、製作模型等簡單的方式，讓他們的學生們了解點子，並給予反饋。圖片擷取自洪燕茹講師上課素材及學員討論產出。步驟四：Deliver 實行發展出完整的教學模型後，便要將人權教育帶回教育現場，實行該教學模型，並參考現場實行的成果進行模型的優化。在這個過程中，我們發現到學生並不是對人權議題沒有興趣、沒有共鳴，而是平常以歷史、公民課本的文字敘述為主要傳授方法的人權教育，並沒有打中他們心中喜歡、在乎的事。而運用了發想與測試原型的方法之後，也打破了我們自己身為教育工作者的一些框架，例如認為創新的方式通常難以落實，或是覺得用活潑的形式乘載嚴肅的內涵，學生只會注重於形式──在測試的過程中，我們發現這些想法都並不盡然正確。懿心老師於現場演示人權教育系列課程結語臺灣吧全心關注學生的需求與痛點，透過運用設計思維的方法，為學生設計課程。想要深入了解我們的課程嗎？請點擊下方的圖片，探索我們豐富多彩的課程吧！【臺灣吧 | 大抓周學院】⬇️⬇️⬇️圖片1由 Jcomp 在 freepik上提供圖片2 由 freepik 提供