苗博雅訪談精華|遇到衝突如何克服情緒、理性溝通?

【大抓嗎】教育大小事單元專訪,聽阿苗分享他的溝通經驗
臺灣吧|大抓周學院

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2024年6月28日 上午 8:32

教育趨勢

臺灣吧與苗博雅初識:2016 年開始的法律普及教育節目

身為臺北市議員的苗博雅,以冷靜的態度和邏輯思維在政壇上廣受好評。他與「臺灣吧」團隊的緣分,起自合作拍攝〈法律吧〉節目。這系列節目因融合童話故事、動畫、饒舌等元素,成為轟動一時的法律教育影片,而苗博雅(阿苗)正是這個節目的法律顧問。

那次合作讓大家看到了他在普及法律知識方面的專業和熱情。苗博雅回憶到:「那個時候真的是一場考驗,大家一起討論文本、不斷修改,想要達到既專業又通俗的效果。」

作為民意代表,在「情緒管理」遇到的挑戰

2018 年,苗博雅首次當選臺北市大安文山區議員,並於 2022 年連任。在擔任民意代表的過程中,常需要與民眾溝通,也不乏許多帶有「情緒」的意見。

苗博雅:「我們的角色其實並不是老師與學生,而是把民眾當作老闆,努力解釋每個問題。」這種心態幫助他在高壓情況下,仍能保持冷靜,並有效地進行理性溝通。

溝通的本質不是改變對方,而是交換意見。

2024 年,苗博雅在自己的直播節目中,接到來自不同立場的網路紅人「統神」call-in。雖然雙方立場不同,但是苗博雅在全程 35 分鐘內皆以堅定又溫和的態度對話,引起了廣泛關注。

對於許多人稱讚苗博雅溝通時的冷靜與理性,他表示:「大家對於溝通的成功常有一種誤解,認為成功的溝通就是讓對方改變想法,但實際上,溝通的本質是交換意見。」

苗博雅強調,在對話中,不僅要講自己的觀點,還要理解對方的立場,這樣才能真正達到溝通的目的。

自我覺察:我的情緒從何而來

苗博雅也強調自我覺察在情緒管理中的重要性。他認為,所謂「自我覺察」是了解自己情緒來源和反應模式的關鍵步驟。

「在我成人之後,通過學習,我逐漸意識到自我覺察的重要性。每當我感到情緒波動時,我會停下來問自己,這種感覺從何而來,為什麼會有這種情緒。」

這種反思的過程幫助他更好地理解和管理自己的情緒,避免在衝突中失控。他建議大家可以通過寫日記、冥想等方式來提升自我覺察能力,這不僅有助於情緒管理,還能促進個人成長。

溝通跟夾菜一樣,都要專注目標

苗博雅分享:「在練習西洋劍時,一開始總是不知道到底該專注於手還是劍頭,而隊中的學姊告訴我,就如同用筷子夾菜時會看著菜一樣,看著目標才能準確的擊中。」

他再補充:「溝通也是一樣的道理。」「看著目標去選擇實行的手段」才不會在過程中跳來跳去,最後溝通也沒有果。

工作中的情緒管理

議員是份高壓力工作,連帶工作團隊的氛圍有時也會很緊繃。苗博雅也分享他在工作中如何處理團隊情緒:「在工作中,重要的是讓團隊明白批評是針對工作表現,而不是個人。」

他強調,保持溝通的透明和誠實,能夠有效地減少誤解和情緒衝突。

結語

苗博雅的經歷和分享,為我們提供了許多關於情緒管理和理性溝通的寶貴啟示。在與家人、同事或公眾溝通時,保持冷靜與理性,不僅有助於解決當前問題,還能促進長期關係的和諧。透過自我覺察和持續練習,我們每個人都可以成為更好的溝通者,實現更有效的情緒管理。

完整影片在【大抓嗎】頻道:

【教育大小事】如何克服情緒理性溝通?和家人吵架時邏輯碾壓其實是種傷害?!ft.臺北市議員 苗博雅

➡影片連結 https://youtu.be/IIMBds76aU8?si=3eD8fIjGGNtPeZF1

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# 情緒管理# 溝通